Un restaurante en Buenos Aires rompe paradigmas e impulsa la inclusión laboral con trabajadores neurodivergentes
“Alamesa” redefine el empleo para personas con capacidades diferentes, mostrando que el potencial individual puede transformar lugares de trabajo tradicionales
Hoy en dÃa, el aburrimiento no es un gran problema para Fernández Suárez, quien forma parte de la plantilla de un popular restaurante de Buenos Aires que se cree que es el primer establecimiento gastronómico de Argentina operado en su mayor parte por personas neurodiversas.
Aunque Fernández Suárez gana aproximadamente un tercio de lo que ganaba como ayudante, su madre, Alejandra Ferrari, dijo que estaba encantado porque “se siente indispensableâ€. (El programa del Congreso de Argentina por el que fue contratado fue eliminado).
Eso es precisamente lo que inspiró a Fernando Polack, prestigioso especialista en enfermedades infecciosas pediátricas de Argentina, para abrir Alamesa este año como parte de una búsqueda profundamente personal para averiguar cómo su hija Julia, persona autista de 26 años, podÃa ganar independencia en un mundo que parecÃa hostil a sus necesidades.
“Me di cuenta de que la forma de hacerme cargo de lo que Ãbamos a hacer con Julia era construir algo, y eso tenÃa que ser un trabajoâ€, dijo Polack. “Y para hacerlo, tenÃa que crear ese trabajoâ€.Usó sus ahorros personales y familiares, y decidió abrir un restaurante, en parte por los recuerdos de infancia en los que se sentÃa seguro y protegido cuando se sentaba a la mesa con su gran familia durante las vacaciones.Julia se convirtió en la primera empleada oficial del restaurante. Después, la plantilla se amplió con otras personas neurodivergentes que Polack conoció a través de Julia y del boca a boca.
Sebastián Wainstein, director ejecutivo de Alamesa, quien supervisa las operaciones diarias, dice que el restaurante se beneficia de las diferencias entre las personas neurodivergentes.
Fernández Suárez, por ejemplo, dijo, “es súper caótico, pero es todo un personajeâ€.“Es muy amable en el trato con los clientesâ€, dijo Wainstein.La mayorÃa no son capaces de explicar su discapacidad, y nadie les pide un diagnóstico antes de contratarlos, dijo Wainstein.
“En el colegio, digamos, el acoso era incesanteâ€, recordó Coppola, señalando que su propio padre le suplicaba continuamente “que fuera normalâ€. Hace unos años, dijo, le diagnosticaron el sÃndrome de Asperger.
Cuando se unió por primera vez a Alamesa, le sorprendió tanto el ambiente de apoyo que apenas pudo hablar en el viaje de vuelta a casa en coche con su madre, aunque dijo que le sorprendió que un grupo de personas pudiera tratarlo “realmente bienâ€.“Me mandaban a limpiar los baños y, mientras limpiaba, me decÃan: ‘¿Qué haces aquÃ? Tienes que ir a fregar los platos’â€, dijo Coppola. “Me estaba volviendo locaâ€.
Ninguno de los empleados neurodivergentes tiene trabajos especÃficos en Alamesa porque el objetivo es que todos puedan hacer de todo.“Alamesa rompe con la idea de que las personas con neurodivergencia quieren ser como las personas sin neurodivergenciaâ€, dijo Polack.
“Vamos al cine, a tomar café, a la boleraâ€, dijo SofÃa Aguirre, de 27 años, empleada neurodivergente.
Es solo una de las formas en que Alamesa intenta acomodar a su personal, muchos de los cuales son especialmente sensibles a los ruidos fuertes e inesperados, un rasgo común entre las personas con espectro autista.
Para ayudar a los empleados con dificultades de lectura, los ingredientes están codificados por colores para que se puedan emparejar fácilmente con cualquiera de los 10 platos principales y los cinco postres del menú.
“Mucha gente vino al principio por el concepto de restaurante inclusivo, la comida era secundariaâ€, dijo Wainstein. “Ahora, la gente también empieza a venir porque: ‘Oye, he comido muy bien’â€.
Pueden ayudar a resolver conflictos interpersonales entre el personal neurodivergente y saber si un trabajador se está cansando y necesita un descanso.
Cuando abrió por primera vez, el restaurante estuvo lleno durante semanas en medio de la atención generalizada de los medios de comunicación y de personalidades famosas, como el papa Francisco, quien es argentino.
Desde entonces, la afluencia ha disminuido, pero entrar en el restaurante sin reserva puede seguir significando tener que esperar. Eso ha provocado situaciones incómodas para Aguirre, a quien a menudo se le pide que haga de anfitriona.
Aunque los empleados neurotÃpicos siguen desempeñando funciones como llevar la caja registradora y tratar con los proveedores, lo hacen con un empleado neurodivergente a su lado para que puedan aprender.
“Nuestra idea, y nunca fue utópica, siempre fue muy concretaâ€, dijo Wainstein, “es que un dÃa todos los neurotÃpicos desaparecerán, y ellos se harán cargoâ€.
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